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概述 供热收费管理系统总结全国上百家供热企业收费业务的成功开发和实施经验，尤其针对收费业务中现存比较普遍的问题，产品成熟稳定，功能严谨实用，设计风格清新典雅，操作简洁高效，在稳定性、安全性、可维护性、可扩展性上优势显著。 |
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产品特点 热用户基础资料的完整性和管理的灵活性热用户涉及到居民和非居民两类，在系统设计时充分考虑到了两者的不同，兼顾了两者的数据完整性，涉及到用户的基本信息、面积信息、用热状态信息以及管理信息等各个方面。采用多级树状结构、图形化、列表等多种形式管理热用户。 业务流程、部门协作完整、丰富业务流程包括面积变更、销户、停供、减免、补贴、退款、票据更换、开关栓管理等等，涵盖了客户服务部门、财务部门、生产部门等相关组织，覆盖了执行者、审批者、监督者、统计者等不同层次的人员，流程采用可配置、图形化、电子签章等多种手段。 丰富多样的统计分析系统提供多种类型的报表，不仅能查到每个热用户的细节信息，还能对整个企业的业务信息进行分类、汇总统计；不仅能查询当年的应收、实收、欠费信息，还可以查询历史的业务信息，以及提供各种图表以展示一定时期内的业务发展趋势分析，报表展示方式包括二维交叉表、柱状图、饼状图、折线图等多种方式，这些特性使得报表功能高效实用，数据的获取和展示更加方便。 方便简洁的操作界面整个系统的操作界面简洁流畅，逻辑性强，极大的方便了用户对系统的使用，此外，系统在使用过程中还增加了许多人性化的设计，包括通过汉字的拼音简称自动对数据进行检索查询，通过编号自动定位查询数据，数据通过EXCEL自动转换等等，这些都使得操作人员在使用系统过程中得心应手。 技术先进的系统架构整个系统采用ORACLE10G数据库，WEBLOGIC、WEBSPHERE等基础中间件，以及基于J2EE技术的B/S程序架构，使得系统具有很强的可扩展性和稳定性。系统的设计架构结合云计算理念，通过整合、管理、调配计算资源，提高系统的运行性能。 便捷式管理功能完善工作流管理；丰富多样的图形化报表；系统简单易用，风格统一；与OFFICE无缝集成，基础数据可通过EXCEL模版批量导入，列表、报表可导出为EXCEL、WORD、PDF等格式文件。 软件安全性采用新的Internet技术，纯B/S技术架构；使用U盾登录系统，系统安全、稳定；系统密码采用MD5加密手段，无法破解；数据传输采用加密手段，防止网络因素的安全性影响；各种数据处理操作详细记录日志。 |
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产品应用与客户价值 本系统对热用户基础资料进行灵活管理，业务流程、部门协作、统计分析完整丰富，操作界面简洁流畅，逻辑性强，使操作人员在使用过程中得心应手。结合云计算理念，通过整合、管理、调配计算资源，提高系统的运行性能。 |
